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◆日本国内の配送

◆海外への配送（International shipping)

＊Current situation under the Covid-19, International parcel and EMS, it might take some time before it is delivered. If you like your order items arrive soon, please choose UPS for the delivery.

配送方法は3種類
①国際小包(お届けまで約14日)...￥1,000
International Parcel (About 14days to deliver)

②EMS(お届けまで約7日)...￥2,000
EMS (About 7days to deliver)

③UPS(お届けまで約3日)...￥3,000
UPS (About 3days to deliver)

一部発送できない地域もありますので
詳しくは郵便局の国際便をご確認ください。
https://www.post.japanpost.jp/index_en.html

出荷処理時間

配送は日本のすべての地域でご利用いただけます。

ご注文の処理には通常1営業日かかります。
商品発送後、お届けまでの日数の目安は下記の通りです。

■北海道・中国地方・四国・九州・沖縄・離島：発送日の翌々日
■そのほかの地域：発送日の翌日

※注文締切時刻は14:00です。
※営業時間外のご注文は翌日処理となります。
※祝日はご注文の処理や配送が遅れる場合がございます。
※悪天候や不測に事態により配達が予定より遅れる場合がございます。

上記のガイドラインに基づき、発送のご連絡が2営業日以上遅れている場合は、メールinfo@rora.co.jpまでご連絡いただき、お名前・ご注文番号・ご注文日をお知らせください。 

税関、義務、税金
私のウェブサイトhttps://rora.shopは、注文に適用される税関や税金について責任を負いません。発送中または発送後に課せられるすべての料金（関税、税金など）はお客様の負担となります。

ダメージ
当サイトhttps://rora.shopは、輸送中に破損または紛失した製品については責任を負いません。破損した注文を受け取った場合は、配送業者に連絡して申し立てを行ってください。クレームを提出する前に、すべての梱包材と破損した商品を保存してください。

また、私たちはいつでも質問に答えたり、提案を聞いたりすることができ、私たちの配達方針に関して喜んで答えます。ここをクリックしてお問い合わせいただくか、04-2921-3855までお電話いただくか、info @ rora.co.jpまでメールでお問い合わせください。

発送先住所：埼玉県所沢市東住吉8-10 -3591124、日本

お電話：04-2921-3855

メールでお問い合わせ：info@rora.co.jp


注：返品および返金ポリシーは日本でのみ適用されます。国際注文の場合、不正確、破損、または欠陥がない限り、製品の返品は許可されていません。

Roraでは自社のオリジナルデザインで、
平均的な標準サイズを基準にしてデザインを起こしております。

お洋服はデザインによって細身、ゆったり目などサイズ感が異なります。
着丈や身幅などの細かい実寸は、それぞれの商品にサイズの詳細として記載しておりますので、
よくお読みになり参考にしていただいた上、適正なサイズを選び、ご注文ください。

しかしながら、サイズ感に悩みがありサイズをどうしても決められない場合は
ご購入前に電話やメールにてご相談ください。スタッフが丁寧にサポートさせていただきます。

TEL：04-2921-3855 / メールアドレス：info@rora.co.jp